在实体店买了手机想退钱遭拒，只能换高级二手

首先，您可以向工商局投诉以寻求帮助。依据相关法律法规，当您的消费权益受到侵害时，工商局有责任进行调解。引用《消费者权益保护法》等规定，若卖家拒绝合理退换，您完全有权向工商行政管理部门投诉。不及时处理，可能导致您的权益持续受损，且可能错过最佳维权时机。
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可投诉处理。1.若手机存在质量问题，直接向卖家提出退换要求，并保留好相关购物凭证。2.如卖家拒绝，立即联系消费者协会，请求介入调解。3.若调解无果，拨打12315向工商局投诉，详细说明情况，等待工商局处理。4.在整个过程中，注意保留好所有与卖家的沟通记录及购物证据，以备不时之需。
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常见的处理方式包括直接与卖家协商、向消费者协会求助以及向工商局投诉。建议先尝试与卖家直接沟通，若无果则考虑向消费者协会反映，仍无法解决则拨打12315向工商局投诉。选择时应根据问题的严重程度及卖家的配合态度来决定，若卖家态度恶劣且拒绝沟通，则直接投诉是更有效的方式。