但商家拒绝退款,该如何应对?

您可以先与商家协商,协商不成可通过法律途径维权。依据《消费者权益保护法》,对于不符合商品质量要求的,消费者有权要求退货。拒绝退款可能侵犯您的合法权益。【法律依据】《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品不符合质量要求,消费者可要求退货。不及时处理,您可能面临无法维权的风险。
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应对方式如下:1.协商:首先尝试与商家沟通,要求按约定处理。2.投诉:若协商无果,向消费者协会或工商部门投诉,并提供购物凭证。3.起诉:若投诉无效,可准备材料提起民事诉讼,要求商家履行退货义务。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家友好协商,协商无果则拨打12315向消协投诉,或保留证据到工商部门投诉。若商家仍拒绝,可提起民事诉讼。依据相关法律法规,选择适合的处理方式维护自身权益。

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